Bagaimana Cara MiiTel Mendukung Kualitas Call Center Perusahaan? Ini 5 Rahasianya!

Bagaimana Cara MiiTel Mendukung Kualitas Call Center Perusahaan? Ini 5 Rahasianya!

Akses yang langsung, cepat, dan personal, itulah beberapa kelebihan layanan call center dibandingkan channel lainnya seperti chat, direct message, atau email. Meski demikian, jika tidak dikelola dengan baik, call center justru dapat menjadi boomerang bagi bisnis karena berpotensi menciptakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang kurang menyenangkan. Call center dapat mendukung…

Baca Lebih Lanjut